Das sind wir, Spincity Casino

Wir betreiben spincity-casino.at als Team, das selbst spielt und genau weiß, was Spieler ärgert: träge Auszahlungen, versteckte Klauseln und Support, der erst nach drei Tagen antwortet. Unsere Antwort darauf ist eine Plattform mit klaren Regeln, schnellen Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden und einem Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Hier erzählen wir Ihnen, wer hinter dem Casino steht, wie wir lizenziert sind und woran Sie unsere Arbeit messen dürfen.

Unsere Geschichte seit 2022

Spincity Casino wurde 2022 unter der Lizenz 8048/JAZ2022-095 der Regulierungsbehörde Curaçao gegründet. Betreiber ist die Spincity N.V. mit Sitz in Curaçao. Der Anlass war einfach: Wir wollten ein Casino bauen, das wir selbst nutzen würden, mit fairen Bonusbedingungen und Auszahlungen, die nicht Wochen dauern.

In den ersten Monaten starteten wir mit rund 400 Spielen. Heute umfasst unsere Bibliothek 1.400 Titel, darunter 1.100 Slots, 120 Live-Games, 100 Tischspiele, 70 Jackpots und 10 Crash-Games. Parallel bauten wir Zahlungsmethoden für den österreichischen Markt auf, von EPS und Klarna (Sofort) bis zu Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum. Ein Sportsbook bieten wir bewusst nicht an, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Was wir Ihnen bieten

Unsere Spielbibliothek speisen 28 Provider, darunter NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, Nolimit City, Novomatic und Big Time Gaming. Einzahlungen ab 10 EUR sind möglich, Auszahlungen ab 20 EUR, ohne Gebühren, mit einem Limit von 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat. Die Webseite ist als HTML5-Version für iOS und Android optimiert, eine separate App gibt es nicht.

• 1.400 Spiele gesamt: 1.100 Slots, 120 Live-Games, 100 Tischspiele, 70 Jackpots, 10 Crash-Games
• Ein- und Auszahlungen ohne Gebühren, Auszahlungsdauer 0 bis 24 Stunden
• 16 Einzahlungsmethoden, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Visa, Skrill und Krypto
• Währungen: EUR, USD, BTC, ETH, USDT, PLN, GBP, NOK
• Sprachen: Deutsch, Englisch, Polnisch, Italienisch, Französisch

Lizenz und Regulierung

Wir arbeiten unter der Lizenznummer 8048/JAZ2022-095, ausgestellt von der Regulierungsbehörde in Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Spielabläufen, Nachweispflichten bei der Identitätsprüfung und regelmäßigen Audits unserer Finanzströme. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, Israel, Iran, Nordkorea und Syrien können bei uns nicht spielen; diese Liste setzen wir technisch um, nicht nur auf dem Papier.

Für österreichische Spieler gilt zusätzlich: Alle Euro-Ein- und Auszahlungen laufen über regulierte Zahlungsdienste wie EPS, Klarna und Trustly. Bei Streitfällen erreichen Sie uns jederzeit per Live-Chat oder unter [email protected].

Sicherheit und faire Spiele

Der komplette Datenverkehr auf spincity-casino.at läuft verschlüsselt über TLS. Passwörter speichern wir ausschließlich als Hash, niemals im Klartext. Unsere Slot-Ergebnisse erzeugen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren der jeweiligen Provider, an deren Ausgang wir nichts verändern können und wollen.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden und gilt nur einmal, danach laufen Auszahlungen in 0 bis 24 Stunden.

• TLS-Verschlüsselung für alle Seiten und Transaktionen
• Zertifizierte RNGs aller 28 Provider
• KYC-Pflicht vor der ersten Auszahlung, einmalig
• Auszahlungslimits: 5.000 EUR täglich, 20.000 EUR monatlich

Unser Verantwortungsverständnis

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Risiko, und wir behandnen es entsprechend. In Ihrem Konto setzen Sie selbst Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen ein. Reality Checks zeigen Ihnen regelmäßig Ihre Spielzeit und Ihre Bilanz an. Wer eine Pause braucht, nutzt die Selbstausschlussfunktion, die wir unverzüglich umsetzen.

Auf Anfrage vermitteln wir Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien, zum Anton Proksch Institut und zu Gambling Therapy. Minderjährige haben bei uns keinen Zugang, und wir prüfen Alter und Identität konsequent im Rahmen des KYC-Prozesses.

Wer hinter dem Support steht

Hinter Spincity Casino steht die Spincity N.V. mit Sitz in Curaçao. Unser Supportteam ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche per Live-Chat erreichbar, deutschsprachig und ohne Skript-Zwang: Wer Ihre Frage beantwortet, darf auch selbst denken. Schriftliche Anfragen gehen an [email protected], beantwortet werden sie in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Wer länger bleibt, für den lohnt sich unser 5-stufiges Treueprogramm (Bronze, Silber, Gold, Platin, Diamant) mit Cashback bis zu 20 Prozent, persönlichen VIP-Managern und exklusiven Boni. Punkte sammeln Sie mit jedem Einsatz, automatisch und ohne Opt-in.

Häufige Fragen

Wer betreibt Spincity Casino?

Betreiber ist die Spincity N.V. mit Sitz in Curaçao, gegründet 2022 unter der Lizenznummer 8048/JAZ2022-095.

Ist das Casino lizenziert?

Ja, wir arbeiten unter der Curaçao-Lizenz 8048/JAZ2022-095 mit geprüften Spielabläufen und regelmäßigen Audits.

Wie erreiche ich den Support?

Per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected], deutschsprachig und 7 Tage pro Woche.

Wie lange dauern Auszahlungen?

Nach der einmaligen KYC-Prüfung bearbeiten wir Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, ohne Gebühren.

Gibt es einen Einfluss auf Spielergebnisse?

Nein. Alle Ergebnisse erzeugen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren der Provider, an denen wir nichts ändern können.