Unsere Datenschutzerklärung

Wir von Spincity Casino verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach den Vorgaben der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Für die Nutzung unseres Angebots benötigen wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spiolverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielzeiten, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und persönlichen Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke ein. Dazu zählen die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung gemäß KYC-Vorgaben vor der ersten Auszahlung sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister.

• Kontoerstellung und Kontoführung
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Transaktions- und Kontodaten erfolgt zur Erfüllung des Spielayers zwischen Ihnen und uns. Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Spielerkonto und keine Spielleistungen bereitstellen.

Gesetzliche Verpflichtung

Wir sind nach österreichischem und europäischem Recht verpflichtet, Transaktionsdaten zu speichern und die Identität unserer Spieler zu prüfen. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit c DSGVO.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, Sicherstellung eines geordneten Spielbetriebs und Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Geräte- und Nutzungsdaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

Einwilligung

Für Marketingzwecke, persönliche Angebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben personenbezogene Daten nur an Empfänger weiter, die für unseren Spielbetrieb erforderlich sind und mit denen vertragliche Vereinbarungen zur Datensicherheit bestehen.

• Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und MiFinity
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Aufsichtsbehörden und Regulierungsstellen auf gesetzlicher Grundlage
• IT-Dienstleister und Hosting-Provider mit Auftragsverarbeitungsvertrag
• Analyse-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten Auskunft zu verlangen. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per E-Mail an [email protected] zur Verfügung und bearbeitet Anfragen innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellungen gespeichert werden und wir die Sicherheit unserer Plattform gewährleisten können. Statistik- und Marketing-Cookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies samt Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie jederzeit über den Footer erreichen.

Sicherheit und Datenschutzkontakt

Unsere Schutzmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung aller Verbindungen, verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente, strenge Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Im Falle einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir Sie und die Österreichische Datenschutzbehörde unverzüglich.

Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected]. Wir melden uns innerhalb von 30 Tagen bei Ihnen zurück.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Spincity Casino meine Transaktionsdaten?

Aufgrund regulatorischer Vorgaben sind wir verpflichtet, Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre zu speichern. Nach Ablauf der Frist löschen wir die Daten.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Kontaktieren Sie unser Support-Team, das rund um die Uhr erreichbar ist. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden davon ausgenommen.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Ihre Verifizierungsdokumente sehen ausschließlich autorisierte Mitarbeiter unserer KYC-Abteilung sowie beauftragte Prüfdienstleister. Alle Dokumente werden verschlüsselt gespeichert.

Widerrufe ich die Marketing-Einwilligung, was passiert dann?

Wir löschen Ihre Kontaktdaten aus unseren Marketing-Systemen und senden Ihnen keine Angebote mehr. Ihr Spielerkonto und alle anderen Funktionen bleiben unverändert.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Sie können sich jederzeit an die Österreichische Datenschutzbehörde wenden (dsb.gv.at) oder zuerst unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] kontaktieren.