Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung erklärst du dich mit ihnen einverstanden. Wir formulieren sie bewusst verständlich, ohne ihre rechtliche Wirkung zu schmälern.

Geltung der Bedingungen

Mit dem Ankreuzen des Bestätigungsfeldes bei der Registrierung oder mit der ersten Anmeldung akzeptierst du diese Geschäftsbedingungen in voller Höhe. Die Annahme wird wirksam, sobald dein Konto aktiviert ist. Du bist verpflichtet, diese Bedingungen vor der Registrierung vollständig zu lesen. Falls du einer Bestimmung nicht zustimmen kannst, darfst du kein Konto anlegen.

Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig erneut aufzurufen. Änderungen dokumentieren wir transparent im Abschnitt zur Aktualisierung am Ende dieser Seite.

Zulassung und Registrierung

Wer bei uns spielen darf

Zugelassen sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren, sofern das höhere gesetzliche Mindestalter deines Wohnsitzlandes nicht abweicht. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, Israel, Iran, Nordkorea und Syrien dürfen unsere Dienste nicht nutzen. Wer seinen Wohnsitz in ein ausgeschlossenes Land verlegt, muss uns unverzüglich informieren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen führst du über die in deinem Konto angezeigten Methoden durch, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity sowie Kryptowährungen. Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung entnimmst du der Zahlungsseite in deinem Konto; dort findest du auch die aktuellen Limits pro Tag und Monat.

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, sofern dein Konto vollständig verifiziert ist. Die Verifizierung ist vor der ersten Auszahlung zwingend erforderlich. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren; Gebühren Dritter (etwa deiner Bank) tragen wir nicht. Beträge aus noch nicht umgesetzten Boni kannst du nicht auszahlen.

Konten ohne Aktivität über zwölf Monate führen wir als inaktiv. Nach einer Karenzzeit erheben wir eine Verwaltungsgebühr, die wir dir mindestens dreißig Tage vorher per E-Mail ankündigen. Guthaben verfällt nicht, solange du dein Konto wieder aktivierst.

Boni und Werbeaktionen

Bonusangebote sind freiwillige Aktionen und kein Anspruch. Jeder Bonus unterliegt den Bedingungen, die auf der Aktionsseite ausgewiesen sind. Allgemein gilt: Bonusbeträge und Gewinne daraus werden erst ausgezahlt, wenn die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine Obergrenze für den Einsatz pro Runde; Überschreitungen führen zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne.

Nicht alle Spiele tragen zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei; die jeweilige Gewichtung entnimmst du den Bonusbedingungen. Boni und damit erzielte, nicht umgesetzte Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer. Bonusmissbrauch berechtigt uns zur Stornierung von Boni und zur Kontosperrung.

Verbotenes Verhalten

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Manipulation des Spielsystems, betrügerische Zahlungsvorgänge und organisierte Bonusausnutzung schaden allen ehrlichen Spielern und ziehen unverzügliche Maßnahmen nach. Dazu zählen die Annullierung von Transaktionen, der Einzug von Guthaben und die dauerhafte Kontosperrung.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Wir bieten dir Werkzeuge, um dein Spielverhalten selbst zu steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Realitätschecks sowie die Möglichkeit, dich auf Zeit oder dauerhaft auszusperren. Du kannst diese Einstellungen jederzeit in deinem Konto vornehmen; eine Senkung greift sofort, eine Erhöhung erst nach einer Bedenkzeit.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir aktiv und informieren dich. Auf Wunsch vermitteln wir Kontakte zu anerkannten Beratungsstellen wie der Spielsuchthilfe Wien, dem Anton Proksch Institut oder Gambling Therapy. Eine Selbstsperre ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Kontoschließung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit selbst schließen, ohne Angabe von Gründen. Offene Wettumsätze müssen vorher abgeschlossen oder aufgegeben werden; verbleibendes Echtgeldguthaben zahlen wir über eine der freigegebenen Methoden aus. Nach der Schließung sperren wir deine Daten für den gesetzlich vorgesehenen Zeitraum, da Transaktionsaufzeichnungen aufbewahrungspflichtig sind.

Beschwerden richtest du zuerst an unseren Support, erreichbar rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Tage. Führt die direkte Klärung nicht weiter, kannst du dich an die Streitschlichtungsstelle unserer Lizenzbehörde wenden. Es gilt das Recht von Curaçao, Gerichtsstand ist der Sitz des Lizenzinhabers Spincity N.V.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen anzupassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unserer Dienste. Wesentliche Änderungen kündigen wir dir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an deine hinterlegte Adresse an. Für Änderungen zu deinem Nachteil gilt zusätzlich: Du kannst dein Konto innerhalb der Frist kostenfrei schließen und die bisherigen Bedingungen auf offene Vorgänge anwenden lassen.

Mit der ersten Anmeldung nach Inkrafttreten gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version findest du dauerhaft auf dieser Seite, mit Angabe des letzten Aktualisierungsdatums. Wir raten dir, das Datum bei jedem Besuch zu prüfen, damit du stets informiert bleibst.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung der Registrierung und der Aktivierung deines Kontos nimmst du die Bedingungen voll an.

Kann ich mehrere Konten bei Spincity Casino eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode. Zweitkonten sperren wir.

Was passiert, wenn ich einen Bonusmissbrauch begehe?

Wir stornieren den Bonus samt Gewinnen und können dein Konto dauerhaft sperren.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorher per E-Mail an.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine Selbstsperre ist verbindlich und endet erst mit Ablauf der von dir gewählten Frist.